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事件
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亚马逊中国全面停售纸质书

来源:《国际出版周报》

作者:西贝

发表时间:2019-07-24 16:40:43

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7月18日,随着亚马逊中国停止为网站上的第三方卖家提供卖家服务,平台上的纸质书销售业务已经全面下线。事实上,7月1日亚马逊中国已经停止销售自营纸质书,当时官网上还能搜索到第三方商家的纸质书服务。不过目前,点击亚马逊中国官网中的“图书”分类链接,页面上仅显示“Kindle始终致力于为您提供最佳的数字阅读体验,将持续丰富电子书内容和打造便捷的阅读服务”,并提供“Kindle电子书”分类链接。


3个月前,全网热议亚马逊中国的退出。据路透社消息,亚马逊或将在今年7月中旬关闭在中国大陆的市场业务。今后亚马逊在中国仅保留两块业务,一是Kindle,二是跨境贸易,其他业务将全部裁撤。消息一出,京东和阿里巴巴股价短线飙升,仅两天时间,京东股价上涨约2%,阿里巴巴股价上涨近1%。


对此,亚马逊官方回应称,在过去几年中,亚马逊中国持续聚焦并发力跨境在线零售业务,获得了中国消费者的积极反馈和认可,为了深化这一战略转型,定于2019 年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。“我们与所有卖家紧密合作, 完成后续交接事宜,以确保持续为用户提供优质的购物体验。同时,此次调整中受到影响的卖家如希望继续与亚马逊合作并拓展全球市场,可以联络亚马逊全球开店团队获得帮助。亚马逊始终对中国市场有着长期规划和期望。在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”


根据Analysys易观发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告2019年第1季度》,该季度天猫和京东的成交总额之和共占86.1%的市场份额,高于2018年第4季度的85.7%。亚马逊所占份额仅为0.5%,较2018 年第4季度的0.6%有所减少,而这一趋势已持续多年。2018财年,阿里巴巴、京东成交额增长率分别为28%和30%,均高于整个市场增长率。规模第三的拼多多增长386%。中国电商的大部分收益主要集中到这几家巨头。


从2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网,并将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司开始,经过近15年“发展”,亚马逊中国的B2C市场份额从巅峰时期的20%萎缩到如今的不足1%,令人唏嘘。此次全面下线纸质书业务,对出版业而言, 图书第三方卖家将受到较大影响。


据本报观察,对于有多年用户积累,品牌优势明显的大社来说,在综合类电商平台上的旗舰店反而比单品图书搜索更具有优势。商务印书馆、中华书局、外研社、中信出版社、时代出版、人民大学出版社等出版社,北京图书大厦、博库网、读库等出版发行单位均在亚马逊开设有旗舰店。尽管尚未了解到目前这些出版发行单位在亚马逊的收益如何,但可以预见,此次亚马逊第三方卖家渠道的关闭对于各家出版发行单位会有一定影响。


从最初的信心十足,到如今的业务紧缩,亚马逊在中国市场上的本土化布局始终不被看好,究其原因,本土化不够彻底是本质问题。从早期的管理层决策限制,去“卓越化”风格而强调全球统一风格,再到商品种类、物流等,对于中国市场实际情况和中国用户在体验与习惯上的忽视,让亚马逊中国逐渐走向边缘。而亚马逊在中国市场本土化过程中的种种问题,对于正在布局海外市场的中国企业来说,也是一种值得总结的经验和启示。

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